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Beschwerden

Beschwerde schreiben

Beschwerden kommen in unserem Pflegealltag eigentlich sehr selten vor, doch gibt es natürlich Regelungen, die dafür sorgen, dass diese dann auch ernst genommen werden. Dass ein vernünftiges Beschwerdemanagement in größeren Unternehmen durchaus Sinn macht und die Kundenzufriedenheit erhöhen kann, ist evident — bei uns reicht in der Regel ein kurzer Anruf oder ein kurzes Gespräch um solche Dinge zu klären.
Ein Großteil der anfallenden Beschwerden ist das Ergebnis von Zielkonflikten, die sich nicht immer lösen lassen.

Noch in Arbeit ...

xxx.

Siehe auch:

Hilfen.