Qualitätsmanagement
Das Qualitätsmanagement dient der Qualitätssicherung in der ambulante Pflege (Pflegequalität), d. h. aller Maßnahmen, die der Optimierung der Versorgung der Patienten dienen. Dabei geht es nicht nur um die direkt beim Patienten durchgeführten Handlungen, sondern auch um alle Maßnahmen, die die Voraussetzungen dafür schaffen, dass ein qualitatives Handeln "am Patienten" überhaupt erst möglich wird. Man unterscheidet dabei zwischen der "Strukturqualität", der "Prozessqualität" und der "Ergebnisqualität". Diese Unterscheidung findet sich auch in den Expertenstandards des "Deutschen Netzwerks für Qualitätssicherung in der Pflege" (DNQP) wieder.
Siehe auch: