Kunden- und Angehörigenberatung

In der Regel handelt es sich bei den Kunden eines ambulanten Pflegedienstes um medizinische und pflegerische Laien. Dasselbe gilt auch für deren Angehörige, die oft ebenfalls mehr oder weniger stark in die Pflege des Kunden eingebunden sind, oder aber – sollte dies nicht der Fall sein – trotzdem eine Mitsprache in pflegerischen oder finanziellen Dingen wahrnehmen.

Es ist daher seitens der Pflegekräfte nicht von vorneherein davon auszugehen, dass die Pflege durch Angehörige oder die seitens der Angehörigen geäußerten Wünsche pflegerisch sinnvoll sind. Um eine optimale pflegerische Versorgung der Kunden zu sichern, ist daher in vielen Fällen eine Beratung sowohl der Kunden als auch ihrer Angehörigen notwendig.

Das Ambulante Pflege-Team stellt daher seinen Kunden und deren Angehörigen verschiedene Beratungs- und Informationsmaterialien zur Verfügung, u. a. die folgenden Kundenberatungsbögen, mit denen wir auf unterschiedliche Risikofaktoren in der Pflege und auf mögliche Prophylaxen (Vorbeugungen) aufmerksam machen:

• Dekubitusprophylaxe: Verhinderung von Druckgeschwüren. 
• Exsikkoseprophylaxe: Verhinderung von Austrocknung, da die Trinkmenge mit zunehmenden Alter oft zu niedrig ist.
• Harnwegsinfektionsprophylaxe: aufgrund eingeschränkter Blasenfunktion, Prostatavergrößerung und Tragen eines Blasenkatheters besteht eine erhöhte Infektionsgefahr.
• Infektionsprophylaxe: aufgrund eines schlechten Allgemeinzustandes, einer schweren Erkrankung erhöht sich die Gefahr einer Infektion.
• Intertrigoprophylaxe: Entzündungen in größeren Hautfalten wie unter den Brüsten oder in den Leisten durch permanente Feuchtigkeit.
• Obstipationsprophylaxe: Verstopfungen durch eingeschränkte Darmtätigkeit, nicht altersgerechter Ernährung und Bewegungsmangel.
• Sturzprophylaxe.
• Thromboseprophylaxe: aufgrund einer Insuffizienz der Unterschenkelvenen, als Folge einer Operation oder einer schweren Erkrankung.

So ist es in Zusammenarbeit mit dem Klienten und seinen Angehörigen möglich, die Risiken auszuschalten bzw. deutlich zu vermindern.

Siehe auch:

• Hilfe-Wegweiser.